Asistență

Termeni și Condiții

PREZENTARE GENERALĂ  

Acest site web este operat de Florentino Delure. Pe întregul site, termenii „noi”, „noi” și „nostru” se referă la Florentino Delure. Florentino Delure oferă acest site web, inclusiv toate informațiile, instrumentele și serviciile disponibile de pe acest site pentru dvs., utilizator, condiționat de acceptarea de către dumneavoastră a tuturor termenilor, condițiilor, politicilor și notificărilor menționate aici.  

Vizitând site-ul nostru și/sau cumpărând ceva de la noi, vă implicați în „Serviciul” nostru și sunteți de acord să respectați următorii termeni și condiții („Termeni și condiții”, „Termeni”), inclusiv acești termeni și condiții și politici suplimentare. la care se face referire aici și/sau disponibil prin hyperlink. Acești Termeni și condiții se aplică tuturor utilizatorilor site-ului, inclusiv, fără limitare, utilizatorilor care sunt browsere, vânzători, clienți, comercianți și/sau contribuitori de conținut.  

Vă rugăm să citiți cu atenție acești Termeni și condiții înainte de a accesa sau utiliza site-ul nostru web. Prin accesarea sau utilizarea oricărei părți a site-ului, sunteți de acord să respectați acești Termeni și condiții. Dacă nu sunteți de acord cu toți termenii și condițiile acestui acord, atunci este posibil să nu accesați site-ul web sau să utilizați niciun serviciu. Dacă acești Termeni și condiții sunt considerați o ofertă, acceptarea este limitată în mod expres la acești Termeni și condiții.  

Orice caracteristici sau instrumente noi care sunt adăugate la magazinul curent vor fi, de asemenea, supuse Termenilor și condițiilor. Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor pe această pagină. Ne rezervăm dreptul de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin publicarea de actualizări și/sau modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic această pagină pentru modificări. Continuarea utilizării sau accesul dumneavoastră la site-ul web după postarea oricăror modificări constituie acceptarea acestor modificări.  

Magazinul nostru este găzduit pe Shopify Inc. Ei ne oferă platforma de comerț electronic online care ne permite să vă vindem produsele și serviciile noastre.  

SECȚIUNEA 1 - TERMENI MAGAZIN ONLINE  

Fiind de acord cu acești Termeni și condiții, declarați că aveți cel puțin vârsta majoratului în statul sau provincia dvs. de reședință sau că aveți vârsta majoră în statul sau provincia dvs. de reședință și ne-ați dat consimțământul pentru permiteți oricărei persoane aflate în întreținerea dvs. minoră să folosească acest site.  

Nu puteți folosi produsele noastre în niciun scop ilegal sau neautorizat și nici, în utilizarea Serviciului, nu puteți încălca orice lege din jurisdicția dumneavoastră (inclusiv, dar fără a se limita la legile privind drepturile de autor).  

Nu trebuie să transmiteți viermi sau viruși sau vreun cod de natură distructivă.  

Încălcarea sau încălcarea oricăruia dintre Termeni va avea ca rezultat încetarea imediată a Serviciilor dumneavoastră.  

SECȚIUNEA 2 - CONDIȚII GENERALE  

Ne rezervăm dreptul de a refuza serviciul oricui, din orice motiv, în orice moment.  

Înțelegeți că conținutul dvs. (fără a include informațiile despre cardul de credit) poate fi transferat necriptat și poate implica (a) transmisii prin diferite rețele; și (b) modificări pentru a se conforma și adapta la cerințele tehnice de conectare a rețelelor sau dispozitivelor. Informațiile cardului de credit sunt întotdeauna criptate în timpul transferului prin rețele.  

Sunteți de acord să nu reproduceți, duplicați, copiați, vindeți, revindeți sau exploatați nicio parte a Serviciului, utilizarea Serviciului sau accesul la Serviciu sau orice contact de pe site-ul web prin care este furnizat serviciul, fără permisiunea scrisă expresă a noastră. .  

Titlurile utilizate în acest acord sunt incluse numai pentru comoditate și nu vor limita sau afecta în alt mod acești Termeni.  

SECȚIUNEA 3 - ACURATEA, COMPLETITUDINEA ȘI ACTUALITATEA INFORMAȚIILOR  

Nu suntem responsabili dacă informațiile puse la dispoziție pe acest site nu sunt exacte, complete sau actuale. Materialul de pe acest site este furnizat doar pentru informații generale și nu trebuie să fie bazat pe sau folosit ca bază unică pentru luarea deciziilor fără a consulta surse de informații primare, mai precise, mai complete sau mai oportune. Orice încredere în materialul de pe acest site este pe propriul risc.  

Acest site poate conține anumite informații istorice. Informațiile istorice, în mod necesar, nu sunt actuale și sunt furnizate doar pentru referință. Ne rezervăm dreptul de a modifica în orice moment conținutul acestui site, dar nu avem obligația de a actualiza orice informație de pe site-ul nostru. Sunteți de acord că este responsabilitatea dumneavoastră să monitorizați modificările site-ului nostru.  

SECȚIUNEA 4 - MODIFICĂRI LA SERVICIUL ȘI PREȚURI  

Prețurile pentru produsele noastre pot fi modificate fără notificare.  

Ne rezervăm dreptul în orice moment de a modifica sau întrerupe Serviciul (sau orice parte sau conținut al acestuia) fără notificare în orice moment.  

Nu vom fi răspunzători față de dvs. sau față de orice terță parte pentru orice modificare, modificare a prețului, suspendare sau întrerupere a Serviciului.  

SECȚIUNEA 5 - PRODUSE SAU SERVICII  

Anumite produse sau servicii pot fi disponibile exclusiv online prin intermediul site-ului web. Aceste produse sau servicii pot avea cantități limitate și pot fi returnate sau schimbate numai conform Politicii noastre de returnare.  

Am depus toate eforturile pentru a afișa cât mai fidel culorile și imaginile produselor noastre care apar în magazin. Nu putem garanta că afișarea monitorului computerului dumneavoastră de orice culoare va fi exactă.  

Ne rezervăm dreptul, dar nu suntem obligați, de a limita vânzările produselor sau serviciilor noastre la orice persoană, regiune geografică sau jurisdicție. Putem exercita acest drept de la caz la caz. Ne rezervăm dreptul de a limita cantitățile oricăror produse sau servicii pe care le oferim. Toate descrierile produselor sau prețurile produselor pot fi modificate în orice moment, fără notificare, la discreția noastră. Ne rezervăm dreptul de a întrerupe orice produs în orice moment. Orice ofertă pentru orice produs sau serviciu făcută pe acest site este nulă acolo unde este interzisă.  

Nu garantăm că calitatea oricăror produse, servicii, informații sau alte materiale achiziționate sau obținute de dvs. va îndeplini așteptările dumneavoastră sau că orice erori din Serviciu vor fi corectate.  

SECȚIUNEA 6 - ACURATEA INFORMAȚIILOR DE FACTURARE ȘI CONT  

Ne rezervăm dreptul de a refuza orice comandă pe care o plasați la noi. Putem, la discreția noastră exclusivă, să limităm sau să anulăm cantitățile achiziționate per persoană, pe gospodărie sau pe comandă. Aceste restricții pot include comenzi plasate de către sau sub același cont de client, același card de credit și/sau comenzi care utilizează aceeași adresă de facturare și/sau de expediere. În cazul în care modificăm sau anulăm o comandă, este posibil să încercăm să vă anunțăm contactând adresa de e-mail și/sau adresa de facturare/numărul de telefon furnizate la momentul efectuării comenzii. Ne rezervăm dreptul de a limita sau interzice comenzile care, după unicul nostru raționament, par a fi plasate de dealeri, revânzători sau distribuitori.  

Sunteți de acord să furnizați informații actuale, complete și exacte despre achiziție și cont pentru toate achizițiile efectuate la magazinul nostru. Sunteți de acord să vă actualizați imediat contul și alte informații, inclusiv adresa de e-mail și numerele cardului de credit și datele de expirare, astfel încât să vă putem finaliza tranzacțiile și să vă contactam după cum este necesar.  

Pentru mai multe detalii, vă rugăm să consultați Politica noastră de retur.  

SECȚIUNEA 7 - INSTRUMENTE OPȚIONALE  

Vă putem oferi acces la instrumente terțe asupra cărora nici nu le monitorizăm, nici nu avem niciun control sau input.  

Recunoașteți și sunteți de acord că oferim acces la astfel de instrumente „așa cum sunt” și „așa cum sunt disponibile” fără nicio garanție, reprezentare sau condiții de orice fel și fără nicio aprobare. Nu vom avea nicio răspundere care decurge din sau este legată de utilizarea de către dvs. a instrumentelor opționale de la terți.  

Orice utilizare de către dvs. a instrumentelor opționale oferite prin intermediul site-ului este în întregime pe propriul risc și la discreția dvs. și ar trebui să vă asigurați că sunteți familiarizat și aprobați condițiile în care instrumentele sunt furnizate de furnizorul(ii) terț(i) relevant(i).  

De asemenea, în viitor, putem oferi noi servicii și/sau caracteristici prin intermediul site-ului web (inclusiv, lansarea de noi instrumente și resurse). Aceste funcții și/sau servicii noi vor fi, de asemenea, supuse acestor Termeni și condiții.  

SECȚIUNEA 8 - LINK-URI DE LA TERȚI PĂRȚI  

Anumite conținuturi, produse și servicii disponibile prin intermediul Serviciului nostru pot include materiale de la terți.  

Link-urile de la terți de pe acest site vă pot direcționa către site-uri web ale terților care nu sunt afiliate cu noi. Nu suntem responsabili pentru examinarea sau evaluarea conținutului sau acuratețea și nu garantăm și nu vom avea nicio răspundere sau responsabilitate pentru materialele sau site-urile web ale terților sau pentru orice alte materiale, produse sau servicii ale unor terți.  

Nu suntem răspunzători pentru niciun prejudiciu sau daune legate de cumpărarea sau utilizarea de bunuri, servicii, resurse, conținut sau orice alte tranzacții efectuate în legătură cu site-urile web ale terților. Consultați cu atenție politicile și practicile terțelor părți și asigurați-vă că le înțelegeți înainte de a vă angaja în orice tranzacție. Plângerile, reclamațiile, îngrijorările sau întrebările referitoare la produsele terțe trebuie să fie îndreptate către terță parte.  

SECȚIUNEA 9 - COMENTARIILE UTILIZATORULUI, FEEDBACK ȘI ALTE TRIMITERI  

Dacă, la cererea noastră, trimiteți anumite trimiteri specifice (de exemplu, înscrieri la concurs) sau fără o solicitare din partea noastră, trimiteți idei creative, sugestii, propuneri, planuri sau alte materiale, fie online, prin e-mail, prin poștă sau în alt mod (colectiv, „comentarii”), sunteți de acord că, în orice moment, fără restricții, putem edita, copia, publica, distribui, traduce și folosi în orice alt mod pe orice mediu orice comentarii pe care ni le transmiteți. Nu avem și nu vom avea nicio obligație (1) de a păstra orice comentariu în mod confidențial; (2) să plătească compensații pentru orice comentarii; sau (3) pentru a răspunde oricăror comentarii.  

Putem, dar nu avem nicio obligație, să monitorizăm, să edităm sau să eliminam conținutul pe care îl considerăm, la discreția noastră exclusivă, că este ilegal, ofensator, amenințător, calomnios, defăimător, pornografic, obscen sau în orice alt mod inacceptabil sau care încalcă proprietatea intelectuală a oricărei părți sau acești Termeni și condiții. .  

Sunteți de acord că comentariile dumneavoastră nu vor încălca niciun drept al vreunei terțe părți, inclusiv drepturile de autor, mărcile comerciale, confidențialitatea, personalitatea sau alt drept personal sau de proprietate. În plus, sunteți de acord că comentariile dumneavoastră nu vor conține materiale calomnioase sau ilegale, abuzive sau obscene, sau vor conține niciun virus informatic sau alt program malware care ar putea afecta în vreun fel funcționarea Serviciului sau a oricărui site web asociat. Nu aveți voie să utilizați o adresă de e-mail falsă, să pretindeți că sunteți altcineva decât dvs. sau să ne induceți în eroare în alt mod pe noi sau pe terți cu privire la originea oricăror comentarii. Sunteți singurul responsabil pentru orice comentarii pe care le faceți și pentru acuratețea lor. Nu ne asumăm nicio responsabilitate și nu ne asumăm nicio responsabilitate pentru comentariile postate de dvs. sau de orice terță parte.  

SECȚIUNEA 10 - INFORMAȚII PERSONALE  

Trimiterea informațiilor personale prin intermediul magazinului este guvernată de Politica noastră de confidențialitate. Pentru a vizualiza Politica noastră de confidențialitate .  

SECȚIUNEA 11 - ERORI, INEXACTITUȚI ȘI OMISIUNI  

Ocazional, pot exista informații pe site-ul nostru sau în Serviciu care să conțină erori de tipar, inexactități sau omisiuni care pot avea legătură cu descrierile produselor, prețurile, promoțiile, ofertele, taxele de livrare a produselor, timpii de tranzit și disponibilitatea. Ne rezervăm dreptul de a corecta orice erori, inexactități sau omisiuni și de a modifica sau actualiza informații sau de a anula comenzi dacă orice informații din Serviciu sau de pe orice site web aferent sunt inexacte în orice moment, fără notificare prealabilă (inclusiv după ce ați trimis comanda) .  

Nu ne asumăm nicio obligație de a actualiza, modifica sau clarifica informațiile din Serviciu sau de pe orice site web aferent, inclusiv, fără limitare, informații despre prețuri, cu excepția cazurilor cerute de lege. Nicio dată specificată de actualizare sau de reîmprospătare aplicată în Serviciu sau pe orice site web asociat nu ar trebui luată în considerare pentru a indica faptul că toate informațiile din Serviciu sau de pe orice site web aferent au fost modificate sau actualizate.  

SECȚIUNEA 12 - UTILIZĂRI INTERZISE  

Pe lângă alte interdicții prevăzute în Termenii și condițiile, vi se interzice utilizarea site-ului sau a conținutului acestuia: (a) în orice scop ilegal; (b) să solicite altora să efectueze sau să participe la orice acte ilegale; (c) pentru a încălca orice reglementări, reguli, legi sau ordonanțe locale internaționale, federale, provinciale sau de stat; (d) pentru a încălca sau încălca drepturile noastre de proprietate intelectuală sau drepturile de proprietate intelectuală ale altora; (e) să hărțuiască, să abuzeze, să insulte, să rănească, să defăimeze, să defăimeze, să denigreze, să intimideze sau să discrimineze pe criterii de sex, orientare sexuală, religie, etnie, rasă, vârstă, origine națională sau dizabilitate; (f) să prezinte informații false sau înșelătoare; (g) pentru a încărca sau transmite viruși sau orice alt tip de cod rău intenționat care va sau poate fi utilizat în orice mod care va afecta funcționalitatea sau funcționarea Serviciului sau a oricărui site web conexe, a altor site-uri web sau a internetului; (h) pentru a colecta sau urmări informațiile personale ale altora; (i) pentru a trimite spam, phishing, pharm, pretext, spider, crawl sau scrape; (j) pentru orice scop obscen sau imoral; sau (k) pentru a interfera cu sau eluda caracteristicile de securitate ale Serviciului sau ale oricărui site web conexe, ale altor site-uri web sau ale internetului. Ne rezervăm dreptul de a înceta utilizarea Serviciului sau a oricărui site web asociat pentru încălcarea oricăreia dintre utilizările interzise.  

SECȚIUNEA 13 - RENUNȚAREA RESPONSABILITĂȚII DE GARANȚIE; LIMITARE A RĂSPUNDERII  

Nu garantăm, reprezentăm sau garantăm că utilizarea de către dumneavoastră a serviciului nostru va fi neîntreruptă, în timp util, sigură sau fără erori.  

Nu garantăm că rezultatele care pot fi obținute din utilizarea serviciului vor fi exacte sau de încredere.  

Sunteți de acord că, din când în când, putem elimina serviciul pentru perioade nedeterminate de timp sau putem anula serviciul în orice moment, fără notificare.  

Sunteți de acord în mod expres că utilizarea sau incapacitatea de a utiliza serviciul este pe riscul dumneavoastră. Serviciul și toate produsele și serviciile furnizate prin intermediul serviciului sunt furnizate (cu excepția cazurilor în care este specificat în mod expres de către noi) „ca atare” și „așa cum sunt disponibile” pentru utilizarea dvs., fără nicio reprezentare, garanții sau condiții de orice fel, fie exprese, fie implicite, inclusiv toate garanțiile sau condițiile implicite de vandabilitate, calitate comercială, potrivire pentru un anumit scop, durabilitate, titlu și neîncălcare.  

Florentino Delure, directorii, ofițerii, angajații, afiliații, agenții, contractorii, stagiarii, furnizorii, furnizorii de servicii sau licențiatorii noștri nu vor fi în niciun caz răspunzători pentru orice vătămare, pierdere, reclamație sau orice fel direct, indirect, incidental, punitiv, special, sau daune consecutive de orice fel, inclusiv, fără a se limita la profituri pierdute, venituri pierdute, economii pierdute, pierderi de date, costuri de înlocuire sau orice daune similare, indiferent dacă se bazează pe contract, delict (inclusiv neglijență), răspundere strictă sau de altă natură, care decurg din utilizarea de către dvs. a oricărui serviciu sau a oricărui produs achiziționat folosind serviciul sau pentru orice altă reclamație legată în orice mod de utilizarea de către dvs. a serviciului sau a oricărui produs, inclusiv, dar fără a se limita la, orice erori sau omisiuni în orice conținut sau orice pierdere sau daune de orice fel suferite ca urmare a utilizării serviciului sau a oricărui conținut (sau produs) postat, transmis sau pus la dispoziție în alt mod prin intermediul serviciului, chiar dacă este informat despre posibilitatea acestora. Deoarece unele state sau jurisdicții nu permit excluderea sau limitarea răspunderii pentru daune indirecte sau incidentale, în astfel de state sau jurisdicții, răspunderea noastră va fi limitată în măsura maximă permisă de lege.  

SECȚIUNEA 14 - DESPĂGUBIREA  

Sunteți de acord să-l despăgubiți, să-l apărați și să îl feriți pe Florentino Delure și pe părintele nostru, filialele, afiliații, partenerii, ofițerii, directorii, agenții, contractanții, licențiatorii, furnizorii de servicii, subcontractanții, furnizorii, stagiarii și angajații, fără răspundere pentru orice pretenție sau cerere, inclusiv onorariile rezonabile ale avocaților, plătite de orice terță parte din cauza sau ca urmare a încălcării de către dvs. a acestor Termeni și condiții sau a documentelor pe care le încorporează prin referință, sau încălcarea dvs. a oricărei legi sau a drepturilor unei terțe părți.  

SECȚIUNEA 15 - DIVISIBILITATE  

În cazul în care orice prevedere a acestor Termeni și condiții este determinată a fi ilegală, nulă sau inaplicabilă, o astfel de prevedere va fi totuși aplicabilă în cea mai mare măsură permisă de legea aplicabilă, iar partea inaplicabilă va fi considerată a fi separată de acești Termeni și condiții. Serviciul, o astfel de determinare nu va afecta valabilitatea și aplicabilitatea oricăror alte prevederi rămase.  

SECȚIUNEA 16 - ÎNCETARE  

Obligațiile și obligațiile părților contractate înainte de data rezilierii vor supraviețui rezilierii prezentului contract în toate scopurile.  

Acești Termeni și condiții sunt în vigoare cu excepția cazului în care și până când sunt reziliați fie de dvs., fie de noi. Puteți rezilia acești Termeni și condiții în orice moment, notificându-ne că nu mai doriți să utilizați Serviciile noastre sau când încetați să utilizați site-ul nostru.  

În cazul în care, după singura noastră judecată, nu reușiți, sau bănuim că ați eșuat, să respectați orice termen sau prevedere a acestor Termeni și condiții, de asemenea, putem rezilia acest acord în orice moment fără notificare și veți rămâne responsabil pentru toate sumele datorate. până la și inclusiv data rezilierii; și/sau în consecință vă poate refuza accesul la Serviciile noastre (sau la orice parte a acestora).  

SECȚIUNEA 17 - ÎNTEGUL ACORD  

Eșecul de a exercita sau pune în aplicare orice drept sau prevedere a acestor Termeni și condiții nu va constitui o renunțare la un astfel de drept sau prevedere.  

Acești Termeni și condiții și orice politici sau reguli de funcționare postate de noi pe acest site sau în ceea ce privește Serviciul constituie întregul acord și înțelegere dintre dvs. și noi și guvernează utilizarea de către dvs. a Serviciului, înlocuind orice acorduri, comunicări și propuneri anterioare sau contemporane. , fie oral sau scris, între dvs. și noi (inclusiv, dar fără a se limita la, orice versiuni anterioare ale Termenilor și condițiilor).  

Orice ambiguități în interpretarea acestor Termeni și condiții nu vor fi interpretate împotriva părții redactoare.  

SECȚIUNEA 18 - LEGEA APLICABĂRĂ  

Acești Termeni și condiții și orice acorduri separate prin care vă oferim Servicii vor fi guvernate și interpretate în conformitate cu legile Uniunii Europene.  

SECȚIUNEA 19 - MODIFICĂRI LA TERMENII SERVICIULUI  

Puteți consulta oricând cea mai recentă versiune a Termenilor și condițiilor pe această pagină.  

Ne rezervăm dreptul, la discreția noastră, de a actualiza, modifica sau înlocui orice parte a acestor Termeni și condiții prin publicarea de actualizări și modificări pe site-ul nostru. Este responsabilitatea dumneavoastră să verificați periodic site-ul nostru pentru modificări. Continuarea utilizării sau accesul dvs. la site-ul nostru web sau la Serviciu după publicarea oricăror modificări ale acestor Termeni și condiții constituie acceptarea acestor modificări.  

SECȚIUNEA 20 - INFORMAȚII DE CONTACT  

Întrebările despre Termenii și condițiile ar trebui să ne fie trimise la info@florentinodelure.com.  

Asistență

Sună-ne

+40740054944 Suntem disponibili de luni până vineri, 9:00 - 18:00 CET.

E-mail

Trimite-ne un e-mail la info@florentinodelure.com. Îți vom răspunde cât mai curând posibil.

Whatsapp

Contactează-ne la +40740054944 (gratuit).

EGOFORMEN SRL

Str. Cpt.Av. Demetriade Gheorghe 14,

011849 Bucharest, Romania

+40 740 224 452

Florentino Delure SRL

Str. Podul Înalt 18

MD-2000 Chisinau, Moldova

+373 60 261 538

Timpul estimat de livrare și taxele de transport ale Florentino Delure variază în funcție de țară. Ne propunem să livrăm toate comenzile în 5 până la 7 zile lucrătoare, însă timpul exact de livrare variază în funcție de țară.

Produsele tale vor fi livrate prin servicii de curierat de înaltă calitate. După ce comanda ta este expediată, vei primi un e-mail automat cu un număr de urmărire (track & trace), astfel încât să poți urmări cu ușurință coletul.

Taxele noastre de transport nu includ taxele vamale și taxele de import.

Returnează un produs în 3 pași

Autentifică-te și înregistrează-ți produsul

Selectează o locație

Pregătește-ți coletul

Selectează o locație: vei putea returna produsul doar la locația din care produsul a fost expediat inițial.

Întrebări frecvente

Cum pot returna un produs?

Ceva nu este în regulă sau te-ai răzgândit? Poți returna sau schimba produsele nepurtate și nemodificate în termen de 14 zile de la livrare, fără niciun cost pentru tine. Returnează online pe www.florentinodelure.com autentificându-te cu datele contului tău și selectând produsele pe care dorești să le returnezi. Dacă îți expediezi returul, poți folosi eticheta de retur preplătită generată după ce ai selectat produsele pe care vrei să le returnezi/schimbi. După ce returul tău este procesat în depozitul nostru, îți vom rambursa suma totală de achiziție către metoda de plată inițială în termen de 5-7 zile lucrătoare.

Care este politica voastră de retur?

Articolele vestimentare nepurtate și nemodificate pot fi returnate în termen de 14 zile de la livrare.

Trebuie să includ un formular de retur în coletul de retur?

Da, va trebui să lipești eticheta/formularul de retur generat pe www.florentinodelure.com pe colet la expedierea prin poștă. Te rugăm să reții că produsele returnate pot fi acceptate doar în stare nepurtată și nemodificată.

Trebuie să plătesc pentru returul meu?

Nu. Acoperim toate costurile de transport pentru retur. Folosește eticheta de retur generată prin www.florentinodelure.com cu comanda ta inițială.

Plăți online

Florentino Delure oferă următoarele metode de plată la nivel mondial.

* Plățile noastre online sunt gestionate de Stripe. Nu-ți face griji, nu există costuri ascunse.

Sistem PRE-COMANDĂ

Rambursări

Rambursarea ta va fi emisă către același cont/card de credit cu care a fost efectuată plata, în termen de 5-7 zile de la primirea returului tău.

O experiență de cumpărături sigură și securizată

  • Conexiuni de plată https securizate prin Stripe

  • Livrări securizate cu curieri de înaltă calitate

  • Retururi gratuite

  • Serviciu clienți gratuit

Carduri cadou

Poți folosi, de asemenea, cardurile noastre cadou pentru a plăti (parțial) comanda online. Pentru a cumpăra un card cadou pentru cineva sau pentru a verifica soldul cardului tău cadou, te rugăm să dai clic aici.

Serviciul de Parteneriat Corporate Florentino Delure oferă companiilor și organizațiilor posibilitatea de a îmbrăca uniform personalul, atât masculin, cât și feminin, într-un mod reprezentativ pentru brandul lor. Indiferent dacă cauți o piesă de accent sau o garderobă completă, echipa noastră de stiliști dedicați va lucra cu tine pentru a crea un look unic, bazat pe vasta noastră selecție de croieli și materiale.

Fiecare ținută este realizată individual la comandă, în magazin sau la sediul tău, pentru a asigura o potrivire personalizată. La livrare—de regulă în 7-8 săptămâni—vei avea opțiunea de a avea un croitor prezent pentru a face orice ajustări necesare, fără costuri suplimentare.

Florentino Delure colaborează frecvent cu branduri și organizații recunoscute pentru evenimente promoționale, parteneriate de garderobă, colaborări co-branded și multe altele.

OVERVIEW 

This website is operated by Florentino Delure. Throughout the site, the terms “we”, “us” and “our” refer to Florentino Delure. Florentino Delure offers this website, including all information, tools and services available from this site to you, the user, conditioned upon your acceptance of all terms, conditions, policies and notices stated here. 

By visiting our site and/ or purchasing something from us, you engage in our “Service” and agree to be bound by the following terms and conditions (“Terms of Service”, “Terms”), including those additional terms and conditions and policies referenced herein and/or available by hyperlink. These Terms of Service apply to all users of the site, including without limitation users who are browsers, vendors, customers, merchants, and/ or contributors of content. 

Please read these Terms of Service carefully before accessing or using our website. By accessing or using any part of the site, you agree to be bound by these Terms of Service. If you do not agree to all the terms and conditions of this agreement, then you may not access the website or use any services. If these Terms of Service are considered an offer, acceptance is expressly limited to these Terms of Service. 

Any new features or tools which are added to the current store shall also be subject to the Terms of Service. You can review the most current version of the Terms of Service at any time on this page. We reserve the right to update, change or replace any part of these Terms of Service by posting updates and/or changes to our website. It is your responsibility to check this page periodically for changes. Your continued use of or access to the website following the posting of any changes constitutes acceptance of those changes. 

Our store is hosted on Shopify Inc. They provide us with the online e-commerce platform that allows us to sell our products and services to you. 

SECTION 1 - ONLINE STORE TERMS 

By agreeing to these Terms of Service, you represent that you are at least the age of majority in your state or province of residence, or that you are the age of majority in your state or province of residence and you have given us your consent to allow any of your minor dependents to use this site. 

You may not use our products for any illegal or unauthorized purpose nor may you, in the use of the Service, violate any laws in your jurisdiction (including but not limited to copyright laws). 

You must not transmit any worms or viruses or any code of a destructive nature. 

A breach or violation of any of the Terms will result in an immediate termination of your Services. 

SECTION 2 - GENERAL CONDITIONS 

We reserve the right to refuse service to anyone for any reason at any time. 

You understand that your content (not including credit card information), may be transferred unencrypted and involve (a) transmissions over various networks; and (b) changes to conform and adapt to technical requirements of connecting networks or devices. Credit card information is always encrypted during transfer over networks. 

You agree not to reproduce, duplicate, copy, sell, resell or exploit any portion of the Service, use of the Service, or access to the Service or any contact on the website through which the service is provided, without express written permission by us. 

The headings used in this agreement are included for convenience only and will not limit or otherwise affect these Terms. 

SECTION 3 - ACCURACY, COMPLETENESS AND TIMELINESS OF INFORMATION 

We are not responsible if information made available on this site is not accurate, complete or current. The material on this site is provided for general information only and should not be relied upon or used as the sole basis for making decisions without consulting primary, more accurate, more complete or more timely sources of information. Any reliance on the material on this site is at your own risk. 

This site may contain certain historical information. Historical information, necessarily, is not current and is provided for your reference only. We reserve the right to modify the contents of this site at any time, but we have no obligation to update any information on our site. You agree that it is your responsibility to monitor changes to our site. 

SECTION 4 - MODIFICATIONS TO THE SERVICE AND PRICES 

Prices for our products are subject to change without notice. 

We reserve the right at any time to modify or discontinue the Service (or any part or content thereof) without notice at any time. 

We shall not be liable to you or to any third-party for any modification, price change, suspension or discontinuance of the Service. 

SECTION 5 - PRODUCTS OR SERVICES 

Certain products or services may be available exclusively online through the website. These products or services may have limited quantities and are subject to return or exchange only according to our Return Policy. 

We have made every effort to display as accurately as possible the colors and images of our products that appear at the store. We cannot guarantee that your computer monitor's display of any color will be accurate. 

We reserve the right, but are not obligated, to limit the sales of our products or Services to any person, geographic region or jurisdiction. We may exercise this right on a case-by-case basis. We reserve the right to limit the quantities of any products or services that we offer. All descriptions of products or product pricing are subject to change at any time without notice, at the sole discretion of us. We reserve the right to discontinue any product at any time. Any offer for any product or service made on this site is void where prohibited. 

We do not warrant that the quality of any products, services, information, or other material purchased or obtained by you will meet your expectations, or that any errors in the Service will be corrected. 

SECTION 6 - ACCURACY OF BILLING AND ACCOUNT INFORMATION 

We reserve the right to refuse any order you place with us. We may, in our sole discretion, limit or cancel quantities purchased per person, per household or per order. These restrictions may include orders placed by or under the same customer account, the same credit card, and/or orders that use the same billing and/or shipping address. In the event that we make a change to or cancel an order, we may attempt to notify you by contacting the e‑mail and/or billing address/phone number provided at the time the order was made. We reserve the right to limit or prohibit orders that, in our sole judgment, appear to be placed by dealers, resellers or distributors. 

You agree to provide current, complete and accurate purchase and account information for all purchases made at our store. You agree to promptly update your account and other information, including your email address and credit card numbers and expiration dates, so that we can complete your transactions and contact you as needed. 

For more detail, please review our Returns Policy. 

SECTION 7 - OPTIONAL TOOLS 

We may provide you with access to third-party tools over which we neither monitor nor have any control nor input. 

You acknowledge and agree that we provide access to such tools ”as is” and “as available” without any warranties, representations or conditions of any kind and without any endorsement. We shall have no liability whatsoever arising from or relating to your use of optional third-party tools. 

Any use by you of optional tools offered through the site is entirely at your own risk and discretion and you should ensure that you are familiar with and approve of the terms on which tools are provided by the relevant third-party provider(s). 

We may also, in the future, offer new services and/or features through the website (including, the release of new tools and resources). Such new features and/or services shall also be subject to these Terms of Service. 

SECTION 8 - THIRD-PARTY LINKS 

Certain content, products and services available via our Service may include materials from third-parties. 

Third-party links on this site may direct you to third-party websites that are not affiliated with us. We are not responsible for examining or evaluating the content or accuracy and we do not warrant and will not have any liability or responsibility for any third-party materials or websites, or for any other materials, products, or services of third-parties. 

We are not liable for any harm or damages related to the purchase or use of goods, services, resources, content, or any other transactions made in connection with any third-party websites. Please review carefully the third-party's policies and practices and make sure you understand them before you engage in any transaction. Complaints, claims, concerns, or questions regarding third-party products should be directed to the third-party. 

SECTION 9 - USER COMMENTS, FEEDBACK AND OTHER SUBMISSIONS 

If, at our request, you send certain specific submissions (for example contest entries) or without a request from us you send creative ideas, suggestions, proposals, plans, or other materials, whether online, by email, by postal mail, or otherwise (collectively, 'comments'), you agree that we may, at any time, without restriction, edit, copy, publish, distribute, translate and otherwise use in any medium any comments that you forward to us. We are and shall be under no obligation (1) to maintain any comments in confidence; (2) to pay compensation for any comments; or (3) to respond to any comments. 

We may, but have no obligation to, monitor, edit or remove content that we determine in our sole discretion are unlawful, offensive, threatening, libelous, defamatory, pornographic, obscene or otherwise objectionable or violates any party’s intellectual property or these Terms of Service. 

You agree that your comments will not violate any right of any third-party, including copyright, trademark, privacy, personality or other personal or proprietary right. You further agree that your comments will not contain libelous or otherwise unlawful, abusive or obscene material, or contain any computer virus or other malware that could in any way affect the operation of the Service or any related website. You may not use a false e‑mail address, pretend to be someone other than yourself, or otherwise mislead us or third-parties as to the origin of any comments. You are solely responsible for any comments you make and their accuracy. We take no responsibility and assume no liability for any comments posted by you or any third-party. 

SECTION 10 - PERSONAL INFORMATION 

Your submission of personal information through the store is governed by our Privacy Policy. To view our Privacy Policy. 

SECTION 11 - ERRORS, INACCURACIES AND OMISSIONS 

Occasionally there may be information on our site or in the Service that contains typographical errors, inaccuracies or omissions that may relate to product descriptions, pricing, promotions, offers, product shipping charges, transit times and availability. We reserve the right to correct any errors, inaccuracies or omissions, and to change or update information or cancel orders if any information in the Service or on any related website is inaccurate at any time without prior notice (including after you have submitted your order). 

We undertake no obligation to update, amend or clarify information in the Service or on any related website, including without limitation, pricing information, except as required by law. No specified update or refresh date applied in the Service or on any related website, should be taken to indicate that all information in the Service or on any related website has been modified or updated. 

SECTION 12 - PROHIBITED USES 

In addition to other prohibitions as set forth in the Terms of Service, you are prohibited from using the site or its content: (a) for any unlawful purpose; (b) to solicit others to perform or participate in any unlawful acts; (c) to violate any international, federal, provincial or state regulations, rules, laws, or local ordinances; (d) to infringe upon or violate our intellectual property rights or the intellectual property rights of others; (e) to harass, abuse, insult, harm, defame, slander, disparage, intimidate, or discriminate based on gender, sexual orientation, religion, ethnicity, race, age, national origin, or disability; (f) to submit false or misleading information; (g) to upload or transmit viruses or any other type of malicious code that will or may be used in any way that will affect the functionality or operation of the Service or of any related website, other websites, or the Internet; (h) to collect or track the personal information of others; (i) to spam, phish, pharm, pretext, spider, crawl, or scrape; (j) for any obscene or immoral purpose; or (k) to interfere with or circumvent the security features of the Service or any related website, other websites, or the Internet. We reserve the right to terminate your use of the Service or any related website for violating any of the prohibited uses. 

SECTION 13 - DISCLAIMER OF WARRANTIES; LIMITATION OF LIABILITY 

We do not guarantee, represent or warrant that your use of our service will be uninterrupted, timely, secure or error-free. 

We do not warrant that the results that may be obtained from the use of the service will be accurate or reliable. 

You agree that from time to time we may remove the service for indefinite periods of time or cancel the service at any time, without notice to you. 

You expressly agree that your use of, or inability to use, the service is at your sole risk. The service and all products and services delivered to you through the service are (except as expressly stated by us) provided 'as is' and 'as available' for your use, without any representation, warranties or conditions of any kind, either express or implied, including all implied warranties or conditions of merchantability, merchantable quality, fitness for a particular purpose, durability, title, and non-infringement. 

In no case shall Florentino Delure, our directors, officers, employees, affiliates, agents, contractors, interns, suppliers, service providers or licensors be liable for any injury, loss, claim, or any direct, indirect, incidental, punitive, special, or consequential damages of any kind, including, without limitation lost profits, lost revenue, lost savings, loss of data, replacement costs, or any similar damages, whether based in contract, tort (including negligence), strict liability or otherwise, arising from your use of any of the service or any products procured using the service, or for any other claim related in any way to your use of the service or any product, including, but not limited to, any errors or omissions in any content, or any loss or damage of any kind incurred as a result of the use of the service or any content (or product) posted, transmitted, or otherwise made available via the service, even if advised of their possibility. Because some states or jurisdictions do not allow the exclusion or the limitation of liability for consequential or incidental damages, in such states or jurisdictions, our liability shall be limited to the maximum extent permitted by law. 

SECTION 14 - INDEMNIFICATION 

You agree to indemnify, defend and hold harmless Florentino Delure and our parent, subsidiaries, affiliates, partners, officers, directors, agents, contractors, licensors, service providers, subcontractors, suppliers, interns and employees, harmless from any claim or demand, including reasonable attorneys’ fees, made by any third-party due to or arising out of your breach of these Terms of Service or the documents they incorporate by reference, or your violation of any law or the rights of a third-party. 

SECTION 15 - SEVERABILITY 

In the event that any provision of these Terms of Service is determined to be unlawful, void or unenforceable, such provision shall nonetheless be enforceable to the fullest extent permitted by applicable law, and the unenforceable portion shall be deemed to be severed from these Terms of Service, such determination shall not affect the validity and enforceability of any other remaining provisions. 

SECTION 16 - TERMINATION 

The obligations and liabilities of the parties incurred prior to the termination date shall survive the termination of this agreement for all purposes. 

These Terms of Service are effective unless and until terminated by either you or us. You may terminate these Terms of Service at any time by notifying us that you no longer wish to use our Services, or when you cease using our site. 

If in our sole judgment you fail, or we suspect that you have failed, to comply with any term or provision of these Terms of Service, we also may terminate this agreement at any time without notice and you will remain liable for all amounts due up to and including the date of termination; and/or accordingly may deny you access to our Services (or any part thereof). 

SECTION 17 - ENTIRE AGREEMENT 

The failure of us to exercise or enforce any right or provision of these Terms of Service shall not constitute a waiver of such right or provision. 

These Terms of Service and any policies or operating rules posted by us on this site or in respect to The Service constitutes the entire agreement and understanding between you and us and govern your use of the Service, superseding any prior or contemporaneous agreements, communications and proposals, whether oral or written, between you and us (including, but not limited to, any prior versions of the Terms of Service). 

Any ambiguities in the interpretation of these Terms of Service shall not be construed against the drafting party. 

SECTION 18 - GOVERNING LAW 

These Terms of Service and any separate agreements whereby we provide you Services shall be governed by and construed in accordance with the laws of the European Union. 

SECTION 19 - CHANGES TO TERMS OF SERVICE 

You can review the most current version of the Terms of Service at any time at this page. 

We reserve the right, at our sole discretion, to update, change or replace any part of these Terms of Service by posting updates and changes to our website. It is your responsibility to check our website periodically for changes. Your continued use of or access to our website or the Service following the posting of any changes to these Terms of Service constitutes acceptance of those changes. 

SECTION 20 - CONTACT INFORMATION 

Questions about the Terms of Service should be sent to us at info@florentinodelure.com. 

Florentino Delure emite carduri cadou de diverse valori, disponibile pentru achiziție online și în magazinele noastre. Cardurile cadou pot fi utilizate online sau în toate magazinele Florentino Delure din întreaga lume. Cardurile noastre cadou nu au dată de expirare.

Detaliile personale ale destinatarului cardului cadou, cum ar fi Numele/Prenumele și datele de contact, pot fi modificate de Florentino Delure doar la cererea cumpărătorului cardului cadou (după autentificarea identității).

Te rugăm să reții că aceste carduri cadou nu sunt reîncărcabile. Cardurile cadou nu pot fi returnate sau anulate după achiziție și nici nu pot fi schimbate în numerar.

Florentino Delure nu este responsabil pentru un card cadou care este pierdut, furat, deteriorat sau utilizat fără permisiunea cumpărătorului.

Florentino Delure își rezervă dreptul de a refuza cardurile cadou în cazul suspiciunii de fraudă.

Florentino Delure își rezervă dreptul de a actualiza sau modifica acești termeni și condiții privind cardurile cadou în orice moment, fără notificare prealabilă.

FAQ

Cele mai frecvente întrebări

Oferiți serviciu de croitorie corporate?

Serviciul Corporate Florentino Delure oferă companiilor și organizațiilor posibilitatea de a îmbrăca angajați și participanți, atât bărbați, cât și femei, în mod uniform și reprezentativ pentru evenimente și târguri. Te ajutăm să alegi din vasta noastră selecție de croieli și materiale pentru a crea o ținută.

Luăm măsurile celor care vor purta ținutele fie la locațiile magazinelor noastre, fie la locația ta. La livrarea ținutelor, ai opțiunea de a avea un croitor prezent pentru a face orice ajustări, dacă este necesar.

Pentru mai multe informații, te rugăm să ne contactezi la info@florentinodelure.com

Livrați la căsuțe poștale (Post Office boxes)?

Te rugăm să reții că nu livrăm la căsuțe poștale, adrese de redirecționare sau puncte de ridicare prin curier. Livrăm la toate adresele de domiciliu și de birou.

În ce țări livrează Florentino Delure?

Florentino Delure oferă livrare prin servicii de curierat de înaltă calitate.

În prezent, Florentino Delure oferă livrare doar în țările Uniunii Europene.

Cum îmi pot urmări comanda?

Produsele tale vor fi livrate prin servicii de curierat de înaltă calitate. După ce am expediat coletul tău, vei primi un e-mail automat cu un număr de urmărire (track & trace), astfel încât să poți urmări cu ușurință locația coletului tău.

Cât durează până ajunge comanda mea și cât va costa?

Timpul estimat de livrare și taxele de transport ale Florentino Delure variază în funcție de țară. Ne propunem să livrăm toate comenzile în 5 până la 7 zile lucrătoare, însă timpul exact de livrare variază în funcție de țară.

Produsele tale vor fi livrate prin servicii de curierat de înaltă calitate. După ce comanda ta este expediată, vei primi un e-mail automat cu un număr de urmărire (track & trace), astfel încât să poți urmări cu ușurință coletul.

Taxele noastre de transport nu includ taxele vamale și taxele de import.

Serviciu corporate

Serviciul Corporate Florentino Delure oferă companiilor și organizațiilor posibilitatea de a îmbrăca angajați și participanți, atât bărbați, cât și femei, în mod uniform și reprezentativ pentru evenimente și târguri. Te ajutăm să alegi din vasta noastră selecție de croieli și materiale pentru a crea o ținută.

Luăm măsurile celor care vor purta ținutele fie la locațiile magazinelor noastre, fie la locația ta. La livrarea ținutelor, ai opțiunea de a avea un croitor prezent pentru a face orice ajustări, dacă este necesar.

Pentru mai multe informații, te rugăm să ne contactezi la info@florentinodelure.com

Livrare

Cât durează până ajunge comanda mea și cât va costa?

Timpul estimat de livrare și taxele de transport ale Florentino Delure variază în funcție de țară. Ne propunem să livrăm toate comenzile în 5 până la 7 zile lucrătoare, însă timpul exact de livrare variază în funcție de țară.

Produsele tale vor fi livrate prin servicii de curierat de înaltă calitate. După ce comanda ta este expediată, vei primi un e-mail automat cu un număr de urmărire (track & trace), astfel încât să poți urmări cu ușurință coletul.

Taxele noastre de transport nu includ taxele vamale și taxele de import.

Cum îmi pot urmări comanda?

Produsele tale vor fi livrate prin servicii de curierat de înaltă calitate. După ce am expediat coletul tău, vei primi un e-mail automat cu un număr de urmărire (track & trace), astfel încât să poți urmări cu ușurință locația coletului tău.

În ce țări livrează Florentino Delure?

Florentino Delure oferă livrare prin servicii de curierat de înaltă calitate.

În prezent, Florentino Delure oferă livrare doar în țările Uniunii Europene.

Livrați la căsuțe poștale (Post Office boxes)?

Te rugăm să reții că nu livrăm la căsuțe poștale, adrese de redirecționare sau puncte de ridicare prin curier. Livrăm la toate adresele de domiciliu și de birou.

Carduri cadou

Cardurile cadou sunt valabile online?

Da, poți folosi cardurile noastre cadou fizice și e-gift pentru a plăti comanda online și în locațiile magazinelor noastre. Pentru a verifica soldul cardului tău cadou, te rugăm să dai clic aici.

Florentino Delure vinde carduri cadou?

Cardurile cadou de diverse valori sunt disponibile pentru achiziție online și în toate magazinele noastre. Ai opțiunea de a alege un e-gift card (prin e-mail) sau un card cadou ambalat frumos, trimis prin poștă. Cardurile cadou nu au dată de expirare. Te rugăm să reții că nu pot fi schimbate în numerar. Pentru a cumpăra un card cadou, te rugăm să vizitezi un magazin Florentino Delure, sau dă clic aici pentru a cumpăra online.

Cardurile cadou expiră?

Cardurile noastre cadou nu au dată de expirare.

Plăți

Ce metode de plată acceptă Florentino Delure?

Acceptăm Visa, MasterCard, American Express și PayPal pentru toate țările în care livrăm.

De ce a eșuat plata mea?

Există numeroase motive pentru care pot apărea erori de plată și o serie de pași pe care îi poți urma pentru a rezolva eventualele probleme. Te rugăm să verifici informațiile tale personale și ale cardului de credit pentru a te asigura că totul a fost introdus corect. Poți încerca, de asemenea, un alt card de credit sau o altă metodă de plată, cum ar fi PayPal. Dacă problemele persistă, te rugăm să contactezi banca ta, deoarece este posibil ca în contul tău să nu existe fonduri suficiente sau acesta să fi fost semnalat din motive de securitate. Pentru orice alte probleme sau întrebări, te rugăm să contactezi reprezentanții Serviciului nostru Clienți.

Achiziții

Cum știu dacă un articol este în stoc?

Stocul nostru curent este listat pe site-ul nostru. Dacă mărimea dorită nu este disponibilă în meniul derulant al unui produs, înseamnă că această mărime este epuizată. Dacă ai cereri speciale privind mărimea și disponibilitatea, te rugăm să suni sau să trimiți un e-mail departamentului nostru de Serviciu Clienți. Florentino Delure nu lucrează cu o listă de așteptare; atunci când devin disponibile mai multe mărimi, acestea sunt afișate imediat online și disponibile pentru achiziție.

Cum stau lucrurile cu garanția produselor mele?

Produsele noastre beneficiază de garanție legală. În cazul puțin probabil în care întâmpini o problemă cu produsele pe care le-ai achiziționat de la noi, poți contacta reprezentanții Serviciului nostru Clienți sau poți vizita unul dintre magazinele noastre.

Mi-am uitat parola. Ce ar trebui să fac?

Dacă ți-ai uitat parola, schimb-o aici și urmează instrucțiunile „Ți-ai uitat parola?”. Din motive de securitate, nu îți putem trimite parola prin e-mail. Dacă întâmpini în continuare dificultăți în accesarea contului tău, te rugăm să contactezi Serviciul Clienți.

Cum fac o achiziție?

Ne propunem să facem cumpărăturile online cât mai simple și directe posibil. Dacă știi ce cauți, poți selecta această categorie în magazinul nostru online. După ce ai găsit un articol pe placul tău, selectează mărimea și folosește butonul Adaugă în coș. Verifică articolele din coșul tău de cumpărături selectând pictograma coșului din colțul din dreapta sus. Poți folosi butonul de eliminare pentru a șterge articole din coș. Dă clic pe finalizare comandă pentru a merge la pagina unde îți poți finaliza comanda.

Trebuie să-mi creez un cont pentru a plasa o comandă?

Da, crearea unui cont Florentino Delure are numeroase beneficii:

  • Urmărește-ți comenzile și revizuiește achizițiile anterioare
  • Solicită retururi sau schimburi
  • Salvează-ți adresa și detaliile cardului pentru cumpărături mai rapide
  • Salvează-ți măsurătorile și mărimile personale

Retururi

Pot schimba un articol din comanda mea?

Din păcate, momentan nu efectuăm schimburi de produse. Totuși, poți finaliza procesul de returnare prin „Contul personal” și poți plasa o nouă comandă cu produsul dorit.

Înainte de a întreprinde orice acțiune, îți recomandăm să iei legătura cu echipa noastră de suport pentru a vedea dacă te putem ajuta să-ți rezolvăm problema în prealabil sau să te ghidăm prin procesul de returnare.

Cum returnez un articol?

Dacă achiziția ta Florentino Delure nu îți îndeplinește așteptările sau dacă te răzgândești, poți returna produsul în termen de 14 zile de la livrare pentru o rambursare integrală. Retururile sunt gratuite; nu trebuie să plătești costurile de transport pentru retur. Există o singură modalitate de a solicita un retur:

Accesează www.florentinodelure.com/return și folosește datele comenzii tale pentru a te autentifica. Poți selecta produsele pe care dorești să le returnezi și poți indica motivul returului. Apoi, vom analiza cererea ta de retur în 1-3 zile lucrătoare. După ce cererea ta de retur este procesată și aprobată, vei fi notificat prin adresa de e-mail înregistrată. În acel e-mail, ne vom asigura să-ți trimitem o etichetă de transport pentru retur, pe care va trebui să o printezi și să o lipești pe coletul tău.

Asigură-te că articolele pe care decizi să le returnezi sunt nepurtate și nemodificate.

Când voi primi rambursarea?

După ce am primit și procesat corect și la timp returul tău, vei primi rambursarea sumei totale de achiziție a produselor către metoda de plată inițială în termen de 5-7 zile lucrătoare.

Taxe

Câte taxe vamale și impozite va trebui să plătesc când comand de la Florentino Delure?

Florentino Delure nu acoperă taxele vamale de import suplimentare și taxele de vânzare care ar putea fi aplicate de vama țării de expediere pe care ai selectat-o. Aceste costuri suplimentare variază în funcție de țară. Te rugăm să contactezi Autoritățile Vamale Naționale pentru informații suplimentare.

Site web

Rezervați o întâlnire

Pentru o consultație individuală cu croitorul dumneavoastră personal

Găsește un magazin